রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কী বোঝায়

jbaje-তে খেলার অর্থ আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা এখানে স্পষ্ট রাখি: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার অর্থ কীভাবে চলে এবং আপনার সাথে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিউত্তোলন নিয়মদায়বদ্ধতা সীমাবিরোধ সমাধান
jbaje আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কী বোঝায়
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যে কোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইল বা ফোন যেকোনো সময় কাজ করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট আপনার লবি-তে উপলব্ধ। শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন রাখুন—আমরা…
ইমেইল সাপোর্ট support@jbaje-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, বিরোধ বা নীতির ব্যাখ্যার জন্য স্ক্রিনশট যোগ করুন।
ফোন ও মেসেজ WhatsApp, Telegram বা বাংলাদেশ স্থানীয় নম্বরে যোগাযোগ করুন। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, পরিচয়পত্র, ব্যাংক বিবরণ—এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য রাখি। কুকিজ এবং সেশন ডেটা আপনার খেলার রেকর্ড এবং স্থানীয় পেমেন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সকল যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (12+ অক্ষর, মিশ্র অক্ষর এবং সংখ্যা) বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সাপোর্ট টিমকে দিবেন না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

সেটিংসে 2FA সক্ষম করুন। সাইন-ইন এবং উত্তোলন অনুরোধে SMS বা অ্যাপ কোড প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা 180 দিনের পরে তথ্য মুছে ফেলি।

ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ

support@jbaje-এ 'My Data' লিখে ডেটা অনুরোধ করুন। আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড 7 দিনের মধ্যে পাবেন।

সম্মতি এবং স্থানীয় আইন

আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিবর্তন অনুযায়ী আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করি।

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে FAQ

নিচের প্রশ্নগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং শর্তাবলী বোঝা সহজ করে।

বাংলাদেশে আইনি বেটিং সক্ষম অঞ্চলে থাকা এবং সম্পূর্ণ আইনি বয়স পূর্ণ করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি বৈধ পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। প্রতিটি পদ্ধতি স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে দেখা যায়; উত্তোলন যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়।

সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → বন্ধ করুন-এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হবে এবং পুনরায় খোলা যাবে না যতক্ষণ না আমরা পুনর্বিবেচনা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত তহবিল উত্তোলন করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। ইমেইল বা মোবাইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্ক 24 ঘন্টার জন্য বৈধ থাকে।

support@jbaje-এ যোগাযোগ করুন এবং স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর সংযুক্ত করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয়। আমরা 7 দিনের মধ্যে প্রতিটি বিরোধ তদন্ত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে 180 দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি।

সেটিংস → নিরাপত্তা → 2FA সক্ষম করুন-এ যান। একটি SMS কোড বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড পাবেন। প্রতিটি সাইন-ইন এবং উত্তোলন অনুরোধে কোড লাগবে।