রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা

jbaje-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেটডেটা সুরক্ষা নীতি
jbaje আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। আপনার অধিকার, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ঢাকা থেকে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা jbaje অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…
ইমেইল সহায়তা legal@jbaje-এ আপনার আইনি প্রশ্ন বা চিন্তা পাঠান। নীতিমালা সম্পর্কে লিখিত স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে এটি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার jbaje প্রোফাইলে 'আইনি ও নীতি' সেকশন খুলুন। সেখানে পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অধিকার কীভাবে রক্ষা করি

jbaje-এ আমরা নিয়মিত আপডেট, বিনিয়োগ এবং স্বচ্ছ যোগাযোগের মাধ্যমে আস্থা তৈরি করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা অনুরোধ করার বা অপসারণ করার…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত jbaje লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১২ মাসের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি (আইনি প্রয়োজনে)। তার পরে ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দেওয়ার জন্য support@jbaje-এ লিখুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

jbaje কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার ডিভাইসে কুকি রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না, কিন্তু আপনার অধিকার আছে।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে ২এফএ চালু করুন লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য। একটি ওটিপি কোড প্রবেশ করুন, তারপর অগ্রসর হন। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত।

পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটির নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সুরক্ষা আছে। jbaje আপনার ওয়ালেট পিন কখনো দেখে না। সরাসরি আপনার মোবাইল ডিভাইসে লেনদেন নিশ্চিত করুন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

legal@jbaje-এ অনুরোধ করুন এবং jbaje আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং ডিভাইস লগ একটি ফাইলে প্রদান করবে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেখুন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা legal@jbaje-এ লিখুন।

আপনি অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাস করবেন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হবেন। সাইন আপের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ এবং মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে মিলে) যাচাই করতে হবে। আমরা মিথ্যা তথ্য সহ অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। jbaje আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে মোবাইল ওয়ালেটে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাই আপনার ব্যাংকিং তথ্য রক্ষা করে।

না, কখনো না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

না। আপনার বিজয় আপনার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের অনুরোধ করলে সেই মুহূর্তে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। jbaje এর পক্ষ থেকে কোনো আইনি ধারণ নেই, তবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী নিজস্ব যাচাইকরণ চালাতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা কর লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ১২ মাস রেকর্ড রাখি। এর পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য legal@jbaje-এ লিখুন। বিলম্ব ছাড়াই আমরা মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে।

হ্যাঁ, সবসময়। আপনার jbaje অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > আইনি ও নীতি খুলুন। সেখানে সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা বিবৃতি এবং ঝুঁকি প্রকাশনা পিডিএফ হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। যেকোনো সময় পড়ুন বা সংরক্ষণ করুন।